Библиотечный блог методиста

понедельник, 1 июня 2015 г.

И.Огнева. Как организовать эффективное обучение библиотекарей работе в социальных медиа: теория и практика

Выступление на круглом столе «Библиотеки и социальные медиа: эффектные и эффективные» в рамках Всероссийского библиотечного конгресса: XX ежегодной конференции РБА (Самара, 17-22 мая 2015 г.).

Активное развитие библиотечных виртуальных представительств делает актуальными вопросы обучения библиотекарей работе в социальных медиа. Одним из вариантов является дистанционное повышение квалификации, которое позволяет реализовать два принципа современного обучения – «образование для всех» и «образование через всю жизнь». Сегодня в педагогической среде чаще всего говорят об электронном обучении (e-Learning), т. е. обучении с помощью интернета и мультимедиа. В ситуации финансового кризиса библиотек, недостатка специалистов в области социальных медиа, постоянно изменяющихся «правил игры» в этой отрасли на первое место выходит именно электронное обучение или онлайн-обучение, обладающее своими достоинствами и недостатками.
К его плюсам можно отнести следующее:
доступность 24/7/365;
отсутствие территориальной привязки; 
свобода и гибкость  возможность выбора курса, самостоятельного выбора места, времени и продолжительности занятий;
возможность сочетать обучение с работой;
обучение в индивидуальном темпе; 
простой доступ к материалам; а
использование разных каналов восприятия; 
экономия бюджетных средств и т. д. 
Недостатки:
необходимость постоянного доступа к источникам информации техническое оснащение, доступ в интернет Интернет;
необходимость наличия ряда индивидуально-психологических особенностей (самодисциплина, мотивация, сознательность и др.);
отсутствие очного общения между преподавателем и обучающимися;
отсутствие постоянного контроля, который может служить мощным побудительным мотивом;
проблема аутентификации пользователей при проверке; 
высокий процент отсева обучающихся на бесплатных курсах и др.
Что сегодня предлагается для онлайн-обучения работе в социальных медиа? Тема достаточно популярна в интернете, существует множество курсов, тренингов, вебинаров, посвящённых различным аспектам деятельности.
На первое место можно поставить ресурс «Нетология»  образовательный проект, созданный практиками интернет-маркетинга. На сегодняшний день сайт предлагает 109 интерактивных курсов от ведущих специалистов и практиков Рунета, ежемесячно выходят новые курсы. Например, «Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)», «Разработка и реализация SMM-стратегии», «12 шагов к работающей стратегии контент-маркетинга», «Ведение группы бренда в «Одноклассниках», «Особенности продвижения в Twitter». Можно подобрать уровень  базовый, средний или продвинутый. Курсы представлены в форме комплекса коротких видеороликов и тестовых заданий. Регулярно «Нетология» организует двухмесячные онлайн-курсы, например, в мае 2015 г. проходит курс «Контент-маркетолог: блог, email-маркетинг, соцсети и вебинары для бизнеса» (41 час практики, 45 теоретических часов), через месяц начнётся «SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях» (40 часов практики, 34 часа теории). Доступ к курсу платный, бесплатно можно познакомиться с отдельными занятиями, практическими советами и обзорами по интернет-маркетингу в блоге «Нетологии».
Следует обратить внимание на возможности обучения, которые предоставляют:
Учебный центр «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана: курс «Маркетинг и продвижение в социальных медиа (SMM)» (24 академических часа), который можно пройти дистанционно в режиме вебинара. Слушатели, помимо всей необходимой теории, изучают реальные кейсы. Доступ к курсу платный. 
Интернет бизнес школа My Academy: «Практический курс интернет-маркетолога», в котором один из блоков  обучение продвижению в социальных медиа. Каждый блок состоит из теоретической части и практики (самостоятельной работы и проверки знаний преподавателем). Доступ к курсу платный, есть видеотрансляция курса для тех, кто не может приехать в Москву.
Школа эффективного интернет-маркетинга Дамира Халилова, в которой внимание курсов, тренингов и семинаров сосредоточено именно на практической стороне. Хотя здесь не предусмотрено онлайн-обучение, но возможно корпоративное обучение, в т. ч. на площадке заказчика. Сам Дамир Халилов часто проводит выездные семинары и онлайн-тренинги. Доступ к курсу платный.
Лаборатория социальных медиа Влада Титова: дистанционный курс «SMM-профессионал». 50-дневная программа предлагает прежде всего видеомастер-классы. В зависимости от выбора (SMM-профи, SMM-мастер, SMM-эксперт) возрастает количество предоставляемых материалов и степень участия ведущего. Доступ к курсу платный.
Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ» содержит множество бесплатных образовательных курсов, в т. ч. «Введение в интернет-маркетинг» и «Основы поисковой оптимизации (SEO)». Также возможно платное получение сертификатов о повышении квалификации. 
Что предлагается для обучения именно библиотечных специалистов?
1. Отдельные занятия в рамках повышения квалификации в различных регионах и библиотеках, информация о которых обычно распространяется территориально и в соответствии с подчинённостью учреждений культуры. 
2. Российская государственная библиотека предлагает курс «Эффективные коммуникации в социальных сетях» (90 учебных часов), основанный на технологии коучинга и практике. Слушатели освоят работу на блогплощадках, научатся подбирать и создавать контент, научатся использовать необходимые бесплатные сервисы, смогут находить стратегии общения с аудиторией и активными сообществами. Доступ к курсу платный. 
3. На портале «Вики-Сибириада» можно принимать участие в бесплатных вебинарах и мастер-классах. Есть курсы, имеющие прямое или опосредованное отношение к теме работы в социальных медиа, например, «Канал библиотеки на YouTube», «Литературная инфографика», «Библиотекарь в медийной войне: фейки и факты». 

За 2014-2015 гг. мной были проведены три дистанционных мастерских на портале «Вики-Сибириада», посвящённых работе в социальных медиа: «Твиттер в библиотечной работе», «Курирование контента библиотекарем», «Продвижение библиотеки в социальных сетях». Приглашения принять участие в обучении были размещены в сетевых профессиональных сообществах, направлены во все централизованные библиотечные системы Нижегородской области, в библиотеки различных регионов. Участниками мастерских стал 191 чел., успешно завершили 84 чел. Это высокий показатель, т. к. для бесплатных онлайн-курсов обычной практикой является завершение курса 10% обучавшихся. Среди участников  библиотечные специалисты 24 регионов, в т. ч. Украины, Казахстана, Латвии. Наиболее активными стали жители Нижегородской и Новосибирской областей. Для многих это стало первым участием в дистанционных формах работы. 
Особенности проведения мастерских на «Вики-Сибириаде»:
Бесплатная запись всех желающих.
Открытость всех материалов, включая работы участников.
Объединение в обучении участников различных регионов и разных типов библиотек.
Поэтапное прохождение курса и самостоятельное выполнение заданий.
Рефлексия участников.
Поддержка ведущего на всех этапах. 
Из отзывов участников мастерских:
«Несмотря на то, что у нашей библиотеки есть представительства в различных социальных сетях, обучение позволило получить знания о том, как грамотно выстроить эту работу. Я познакомилась с различными on-line сервисами, о существовании которых раньше не знала, и попробовала поработать в каждом из них. Попробовала применять советы, полученные в ходе обучения, и убедилась в том, что читатели хорошо откликаются...» (С.Демидова, Тверская обл.)
«Много нового, интересного, нужного и важного. Актуальная мастерская! Очень приятно было работать  все подробно и доступно. Очень пригодится в работе. А какие идеи!» (И.Чернышова, Иваново)
«Я работаю в сельской библиотеке, которая находится очень далеко от районного центра. С появлением компьютера в библиотеке изменилось буквально все. Благодаря вашему мастер-классу я научилась общаться в социальных сетях, создавать свои странички…» (И.Штумпф, Новосибирская обл.)
Дальнейшему эффективному обучению библиотекарей работе в социальных медиа будут способствовать:
Открытость и доступность предлагаемых программ, которые позволят любому присоединиться к обучению.
Практикоориентированное обучение, которое даёт необходимые и достаточные материалы, которые ведут к конкретным результатам. 
Сетевое сотрудничество и взаимообмен, которые помогут решить ряд общих проблем.
Разработка массовых открытых онлайн-курсов.


Моя книжная полка

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Лицензия Creative Commons
Произведение «Библиомания» созданное автором по имени Огнева Ирина, публикуется на условиях лицензии Creative Commons «Attribution-ShareAlike» («Атрибуция — На тех же условиях») 3.0 Непортированная.