Пошла по ссылке Катерины на блог "Электронная библиотека - от проекта до реализации" . Хотя считала, что там далековато от моих интересов (ну не доросли мы еще!). Но!.. Очень много интересного и в самих сообщениях, и в комментариях для тех библиотечных работников, кто (долго искала нужные слова, примерно так:) развивает общение в сети с коллегами и читателями. Что выбрала (краткие цитаты):
1. Попытка продавать
2. Ожидание, что все пойдет само,
3. Неготовность общаться с потребителем
4. Стремление к контролю,
5. Страх перед негативом,
6. Отсутствие маркетинговой стратегии,
7. Нет энтузиаста,
"По словам некоторых специалистов библиотечного дела, одна из причин того, что стартовавшие было интернет-проекты, будь то библиотечный блог, форум, или гостевая книга, были заброшены - негативные отзывы пользователей. В идеале ведь предполагается, что такая площадка будет использоваться исключительно для общения «библиотекарь-читатель» в спокойном и дружелюбном тоне. Однако в реальности нередко происходит с точностью до наоборот - люди приходят, чтобы рассказать о том, что их не устраивает"
Хотя и новичок, но полностью согласна. Это дело двигают энтузиасты и нужно быть готовым и к общению, и к любой реакции на свои слова и действия.
Эти дни занималась своей рекламой (наш знаменитый слоган "поставьте всех в известность о себе" в действии) и поэтому была много на библиотечных сайтах. Выводы, конечно, субъективные. Многие не хотят не только обратной связи (блоги, форумы, гостевые книги), у них и адрес электронной почты не найдешь! Кое-кто делает этот процесс очень сложным (например, для гостевой книги одного из сайтов полчаса на нем регистрировалсь, да и плюнула). Но больше всего поразил один блог, на котором, наивная, хотела сказать хорошие слова в комментарии. Но комментарии не сразу публикуются, после рассмотрения...
Поэтому восторгаюсь и преклоняюсь перед порталом "Чтение-21"!!! Там нужно только зарегистрироваться (быстро) и можно размещать свои материалы в разделах «Новости», «Анонсы», «Конкурсы», «Проекты», «Публикации», есть возможность завести свой блог, можно комментировать все опубликованные материалы. Странно, что такие роскошные возможности используются так мало всеми библиотеками. Может, рекламы побольше?
Комментариев нет:
Отправить комментарий